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République du Sénégal•Ministère de la Santé et de l’Hygiène publique
SANTÉ DIGITALE · ÉTHIQUE ET SUPPORT

Éthique et support : son rôle dans le parcours
SANTÉ DIGITALE

MooWoor inscrit l’éthique et l’appui dans un parcours de santé digitale lisible pour les usagers comme pour les professionnels. La réclamation éthique et le ticket de support prolongent la logique d’un système intégré, au service d’un accès aux soins plus clair.

À quoi sert ce module ?

Éthique et support : son rôle dans le parcours

MooWoor inscrit l’éthique et l’appui dans un parcours de santé digitale lisible pour les usagers comme pour les professionnels. La réclamation éthique et le ticket de support prolongent la logique d’un système intégré, au service d’un accès aux soins plus clair.

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Réclamation éthique

Un point d’entrée identifié pour faire remonter une question ou une situation relevant de l’éthique, dans le cadre du parcours numérique de santé.

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Support aux usagers

Une demande d’appui formulée dans un ticket, pour rendre l’orientation et les échanges plus lisibles.

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Confiance et continuité

Une approche cohérente avec le système MooWoor : parcours fluides, usages reliés et attention portée aux accès sensibles.

Repères

  • Réclamation éthique
  • Support aux usagers
  • Confiance et continuité